Support & mise a disposition
Exploiter les referentiels, normes et standards
Application de procedures et standards pour assurer un support coherent et conforme.
01
Actions & outils
Respect des procedures pour un support structure et reproductible.
Respect des procedures de support
Convention de nommage utilisateurs et postes
Application des bonnes pratiques BTS
Outils et contexte
02
Preuves & captures
Ajoute tes captures ici pour illustrer la competence.
Exemple convention AD
Procedure ticket
Guide interne