Support & mise a disposition
Verifier la continuite d un service informatique
Supervision et controle de disponibilite pour garantir le maintien operationnel.
01
Contexte & objectifs
La continuite de service est essentielle en entreprise. J'ai mis en place des mecanismes de supervision et de verification pour garantir que les services critiques (DNS, DHCP, AD, applications) restent disponibles. Cette surveillance proactive permet de detecter les problemes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs.
Problematique : Comment garantir la disponibilite des services informatiques et reagir rapidement en cas d'incident ?
02
Actions & realisations
Mise en place de la surveillance de continuite de service.
Configuration de checks Zabbix sur les services critiques
Surveillance de la disponibilite DNS et DHCP
Monitoring de la replication AD entre controleurs
Verification de la connectivite inter-VLAN
Configuration des alertes en cas d'indisponibilite
Creation de dashboards de suivi de disponibilite (uptime)
Tests de bascule pour valider la haute disponibilite
Services surveilles
Competences BTS SIO
03
Difficultes & solutions
Probleme : Trop d'alertes generees (alert fatigue)
Solution : Ajustement des seuils et aggregation des alertes similaires
Probleme : Service marque down alors qu'il est accessible
Solution : Verification du check (port, protocole) et ajout de checks multiples
04
Preuves & captures
Captures d'ecran de la supervision de continuite.
Dashboard disponibilite Zabbix
Alerte service down
Graphique uptime
Check DNS/DHCP
Replication AD OK
Test de bascule HSRP